Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς στο HellasBook.gr. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε να διαβάσετε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων.

Επιστροφές

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
• Πρέπει να προσκομιστεί απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

2. Διαδικασία Επιστροφής:

• Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο diktioevimerias@gmail.com
• Αφού εγκριθεί η επιστροφή σας, θα λάβετε οδηγίες για το πώς να στείλετε τα προϊόντα πίσω σε εμάς.
• Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λανθασμένα από εμάς.

3. Επιστροφές Χρημάτων:

• Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
• Αν η επιστροφή εγκριθεί, θα επιστρέψουμε το ποσό πληρωμής χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.

Ακυρώσεις

1. Προϋποθέσεις Ακύρωσης:

• Οι ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνο αν η παραγγελία δεν έχει ακόμα αποσταλεί.
• Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο diktioevimerias@gmail.com ή καλέστε μας στο 6979905496

2. Διαδικασία Ακύρωσης:

• Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα ακυρωθεί και θα επιστραφεί το πλήρες ποσό πληρωμής χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.
• Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στο diktioevimerias@gmail.com Θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος και θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή και την αντικατάσταση του προϊόντος.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

HellasBook.gr Email: diktioevimerias@gmail.comΤηλέφωνο: 6979905496

Η τελευταία ενημέρωση της πολιτικής επιστροφών και ακυρώσεων έγινε στις 08/07/2024